Bár bocsánatot kért a MÁV az ostoba kalauza viselkedéséért , aki egy idős, ingyenes utazásra jogosult nénit azért zavart le a vonatról, mert lejárt a személyi okmánya. Az eset elgondolkodtató, hogy hova tűnt az emberség? A megértés? Az idősek tisztelete? Hol tartunk, ha már egy kalauz aki a MÁV szolgáltatásának része így viselkedik az utasokkal ?

Bár bocsánatot kért a MÁV az ostoba kalauza viselkedéséért , aki egy idős, ingyenes utazásra jogosult nénit azért zavart le a vonatról, mert lejárt a személyi okmánya. Az eset elgondolkodtató, hogy hova tűnt az emberség? A megértés? Az idősek tisztelete? Hol tartunk, ha már egy kalauz aki a MÁV szolgáltatásának része így viselkedik az utasokkal ?

 

Mint ismeretes vasárnap este ordítva zavarta le a vonatról a MÁV egyik kalauza azt az ingyenes utazásra jogosult korú, 74 éves hölgyet, aki nem tudta érvényes okmánnyal igazolni az életkorát. A MÁV munkatársát ez persze nem hatotta meg, és jegy vételére kötelezte a nyugdíjast, aki pénz hiányában azonban kénytelen volt elhagyni a szerelvényt.

Felvetődik a kérdés, hogy vajon egy kalauznak nem tűnik fel, hogy a néni ha lejárt a személyi okmánya, akkor kiszámolja netán fejben, hogy hány éves az utas? Vajon miért maradt el a kalauztól a rugalmasság, és segítségnyújtás, útmutatás, hogy esetleg szóljon a néninek, hogy lejárt az okmánya és majd menjen el amikor tud a kormányhivatalhoz és hosszabbítsa meg? Vajon a kalauz attól félt, hogy az eset miatt lecsap rá a TEK, ha a nénit engedi tovább utazni ? Mert akkor felvetődik a munkáltató alap intelligenciája és fura elvárása is.

Nem sokkal később egy segítőkész pár a néni segítségére sietett, és kifizette az idős asszony jegyét, akit ezt követően a kalauz több ízben is megfenyegetett.

Az országszerte nagy felháborodást keltő hírt a segítséget nyújtó utas osztotta meg a Facebook-oldalán, ami futótűzként terjedt az interneten. Ezt követően a MÁV beismerte a jegyvizsgáló helytelen viselkedését, és a vasúttársaság személyesen kért elnézést a tápiógyörgyei lakostól, aki először szólalt meg az incidensről.

Nem is értem, hogy hogy beszélhetett velem ilyen flegmán az a kalauz. Kicsit sem érdekelte, hogy mennyi idős vagyok, de miután többen is ráförmedtek, visszavonta a büntetést – mondta a néni, akitől egy csokor virággal és csokoládéval kértek elnézést a MÁV munkatársai.

Mindezeket figyelembe véve nem csodálkozunk már azon, ha egy sérült, koszos ruhában lévő gyereket a fagyban ott hagy a Volánbusz.  s azon se csodálkozunk, ha a BKV ellenőrei brutális módon lépnek fel az utasokkal szemben.

 

hírdetés
hírdetés